Aviso Legal y Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Marta Parrilla (BIENPRO)
Actividad: Coaching profesional y bienestar emocional
Email de contacto y ejercicio de derechos: hola@bienpro.es
Web: www.bienpro.es

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente a través de:

• Formulario de reserva de sesión (pre-Calendly): nombre, email.
• Test de bienestar profesional: nombre, email y respuestas al cuestionario.
• Datos de consentimiento registrados automáticamente: dirección IP, fecha y hora del envío, y versión del texto legal aceptado. Esto constituye la prueba del consentimiento exigida por el art. 7.1 del RGPD.
• Cookies de navegación (ver política específica en la pestaña "Política de Cookies").

3. Finalidades y bases legales

Cada tratamiento de datos se realiza con una finalidad concreta y una base legal específica:

• Gestión de la reserva y prestación de la sesión de coaching — Base legal: ejecución del contrato o medidas precontractuales (RGPD art. 6.1.b).
• Envío del informe personalizado del test de bienestar — Base legal: consentimiento específico al enviar el test (RGPD art. 6.1.a).
• Envío de comunicaciones comerciales (newsletter periódica de 1-2 emails al mes, contenidos, novedades, recursos y ofertas de servicios) — Base legal: consentimiento específico marcado en el checkbox correspondiente (RGPD art. 6.1.a + LSSICE art. 21).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables) cuando proceda — Base legal: obligación legal (RGPD art. 6.1.c).

Marcar el checkbox de marketing es voluntario; si no lo marcas podrás igualmente recibir la sesión o el informe del test, pero no te incluiremos en campañas de email marketing.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento (han firmado el correspondiente acuerdo de tratamiento de datos — DPA):

• Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, EE.UU.) — plataforma de email marketing. Política de privacidad.
• Calendly LLC (EE.UU.) — gestión y agenda de reservas de sesiones. Política de privacidad.
• Raiola Networks S.L. (España) — proveedor de hosting del sitio web. Política de privacidad.

No cedemos tus datos a terceros para fines comerciales propios de estos. Solo se acceden en el marco estrictamente necesario para prestar sus servicios.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores (Mailchimp, Calendly) están ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias internacionales se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos conforme al RGPD.

6. Derechos del usuario

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico estructurado.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo. La baja de la newsletter puede realizarse con un clic desde cualquier email que te enviemos.
• Reclamación ante la autoridad de control: puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras vulnerados tus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@bienpro.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Plazos de conservación

• Datos de reservas y clientas: durante la relación comercial y hasta 4 años después, en cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables vigentes.
• Datos de suscripción a la newsletter y marketing: hasta que ejerzas el derecho de baja o retires el consentimiento.
• Datos del test de bienestar: hasta que solicites su supresión.
• Registro de consentimientos (IP, timestamp, versión del texto): 6 años tras la última interacción, como prueba de cumplimiento del art. 7.1 RGPD.

8. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, conforme al art. 32 del RGPD. Nuestros proveedores (hosting, Mailchimp, Calendly) cumplen igualmente con estándares equivalentes.

Política de Cookies

Última actualización: Marzo 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia de navegación.

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